今年以来，我院围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”工作目标，紧扣“2020年底一站式多元解纷机制基本建全、一站式诉讼服务中心全面建成”工作任务，对照“集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享”工作标准，一站式建设工作取得初步成效。截止11月16日，在一站式多元解纷和诉讼服务体系建设2.0版质效评分中位列全市基层法院第二名。

一是强化组织保障。江西会议以后，我院迅速行动起来，成立了以分党组书记、院长胡锦华任组长的一站式建设工作领导小组，负责组织指挥全院一站式建设工作，组建工作专班抓推进实施。从人员、经费等方面大力支持，招聘书记员优先放在诉讼服务中心，积极向坝区、高新区争取经费给予保障。

二是健全完善机制。坚持“起步抓规范”原则，针对多元解纷工作、跨域立案、分调裁审、诉讼服务大厅建设、诉讼相关信息系统推广运用等业务工作，我院在调研的基础上结合实际出台了相关工作制度，按照“成熟一个建立一个”要求，对一站式建设工作进行了制度规范。同时狠抓制度规范运行，进而巩固下来，形成工作机制。我院2020年工作制度涵盖一站式建设工作，人手一册，遵照执行。

三是推进诉调联动。坚持“走出去”与“请进来”相结合开展诉调联动，多元化解矛盾纠纷。我院与市司法局、市保调委、高新区公安分局、高新区妇联、高新区工会签订多元化纠纷解决机制建设合作框架协议，整合现有资源建立多元人民调解员名册，在诉讼服务中心设立“非诉讼纠纷解决办公室”，会同市司法局派驻律师事务所，诉前参与人民调解，将律师参与案件调解、代理申诉、代解信访、法律援助、法律咨询等工作整合于律师工作站。

四是做实诉讼服务。坚持“对外服务群众、对内服务审判”，把诉讼服务工作往深处走往实处做。近期，我院在诉讼服务中心设立“诉讼材料收转发e中心”，统一办理诉讼材料集中接收、扫描、转递及法律文书送达等工作，实现诉讼诉讼材料收转发工作的集约化、智能化和一体化。