健身房经营不善关门大吉，近500名会员拉群维权。看看这起预付费充值纠纷案是如何在诉前完美化解的。

2021年9月底，三峡坝区法院立案大厅，来了几位情绪激动的居民。工作人员立即上前，一边安抚情绪，一边询问情况。

原来，他们都是某小区的业主。小区里，有人开了一家健身房，业主们寻思出门便可健身，很是方便，不少人在健身房里办理了健身卡。不过，近段时间，有人发现，健身房铁将军锁门，没了人烟。一开始，会员们还以为店主临时有事，才没有开门，便没在意。

让他们始料不及的是，大门紧闭原是店主经营不善，关门“跑路”了！该小区规模较大，在健身房办里会员卡的有近500人，业主闻讯炸了锅，很快建了一个人数较多的维权群……

法官耐心劝导当事人，告知诉讼所需的材料，请他们推举代表反映诉求。

次日，3名代表来到法院，一人打开手机摄像头对准接待法官，一人拿纸笔记录，另一人则情绪激动地表达各种不满。

“任何复杂问题的解决，一定是建立在大家互相尊重、相互信任、共同努力的基础上……良好的开端才可能有好的结果，人民法院今天请大家来就是为了给老百姓解决问题的……”听闻法官诚恳的话语，代表们情绪逐渐好转，向法官道出了事情的来龙去脉。

会员情绪为何如此激动？原来，事发已有数月，问题没有得到有效解决，持续发酵所致。

了解到这些情况后，坝区法院立即将案情上报高新区管委会，高新区管委会高度重视，立即召开有坝区法院、高新区公安分局、高新区市场监督管理局、东苑街办及健身房所在楼盘开发商参加的专班会议。

会上，大家认真分析了案情、发挥各单位的优势共商对策，提出三点意见：一、通过“示范案件”的方式解决集团诉讼案件，在先行起诉的案件中对被告的财产采取保全措施；二、引入新投资人形成活水，争取在疫情缓解后重启健身房，让老百姓的权益得到保障，实现健身锻炼的目的；三、作为健身房产权人的开发商为重启健身房给予实质性帮助。

结果很快反馈给会员代表，听到这个消息，他们由衷的高兴，在维权群里呼吁会员耐心等待法院的处理结果。

会后，坝区法院和相关部门以及小区各方紧锣密鼓地开展工作。随着疫情影响的逐渐减弱，健身房逐步具备了重新营业的条件，原经营者与第三方的转让也已达成协议。