网络购物相对于传统购物来说拥有不可比拟的优势，然而由于监管不完善，也存在一定风险，很容易购买到问题产品。近日，三峡坝区法院在线网络开庭调处了一起网络购物纠纷。

消费者翁某在某旗舰店购买了一款虫草花，收到后发现该款虫草花未标注不适宜人群婴幼儿、儿童，食用真菌过敏者不宜食用；未注明生产者。翁某认为该产品有巨大的安全隐患，并以其违反《食品安全法》为由将该产品的销售者、生产者青海某科技有限公司和拉萨某商贸有限公司告上法庭要求赔偿。

三峡坝区法院受理该案后，考虑到涉案产品未对当事人的健康造成实质性损害，且销售者、生产者远在西藏，为做好疫情防控的同时降低当事人的诉讼成本，经询问双方当事人意见，承办法官决定对该案进行在线开庭。庭审中承办法官释法析理，促成调解，销售者为消费者退款并予以适当赔偿。

法官提醒：网络购物因其便捷实惠的特性已经成为大家热衷的消费方式，但是买卖双方身处异地应该如何维权？消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存，在发生消费者权益争议后，可以向经营者所在地工商部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商部门进行投诉。同时，依法可在收货地法院提起诉讼维权。