宽敞的大厅、温馨的装修、细致的服务……经过几个月的装修改造，日前，坝区法院新诉讼服务中心完成“升级换代”正式投入使用。该中心始终坚持以方便当事人行使诉讼权利和保障人民群众知情权、监督权为目标，创新服务手段、拓宽服务领域，致力打造一流窗口，做到了“三个到位”。

一是司法便民到位。服务中心硬件设施齐全，设计处处体现了便民利民的理念，设置了综合服务区，配备有快速充电装置和便民服务台，应急药物、血压计、雨伞、眼镜、报刊、钢笔等一应俱全。

二是司法公开到位。坝区法院将诉讼服务中心作为司法公开的重要窗口，大厅安装了便民自助服务终端系统，当事人只需带上自己的身份证，便可快速查询相关案件信息。悬挂了诉讼服务中心工作人员组成、中心工作职责、诉讼服务指南等信息，让来到中心的人民群众对诉讼服务中心和法院相关工作有一定的了解，真正将司法公开落实到每一个细节中。

三是诉讼引导到位。诉讼服务中心是引导当事人进行诉讼的关键平台，大厅分设立案登记、小额诉讼与法律释明、司法救助与费用结算等四个不同职能的窗口，进一步细化了职能分工。在大厅显著位置设置了导诉台，配备导诉员，以便对当事人及时进行诉讼引导服务。设置了书写台，上面张贴了起诉书、答辩状、申请保全等各类文书的模板。放置了资料架，各种类型案件的诉讼指南排列其中，当事人可以免费取阅。

为提升办案效率，坝区法院今后将在网上预约立案、电子档案查询、网上材料转收等方面着力，推进网上诉讼服务中心建设，进一步拓宽服务领域。