“我存的钱少了，我要起诉银行，法官您快帮帮我……”

近日，张先生（化名）及家人慌慌张张跑到三峡坝区法院白洋法庭立案大厅，称其存在银行ATM机里的钱“不翼而飞”了，情绪十分激动。

在窗口接待人员的安抚下，张先生说出了上周末发生的事情：“我家办完酒席后去某银行ATM机存款，我把20000元都放进去了，但银行卡中只显示存入15000元，剩余5000元就这样消失了。”张先生在多次与银行反映无果后，决定通过法律途径维护自己的权益，遂至白洋法庭进行咨询，准备起诉该银行。

承办法官在了解事情经过后，为了将矛盾化解在诉前，立即与该银行取得联系。银行负责人坚称：“我们的ATM机经过严格检测，不可能出现这样的问题，而且在张先生反映情况后，我们立即对ATM机进行了全面检查，机器运行正常，也未在机器内外发现遗漏的现金。”

鉴于案发时间不久，ATM机旁的监控录像应该能够还原当时的存款经过，在征得银行的同意后，承办法官便立即带着张先生前往该银行核对监控录像。狭小的监控室里，法官和当事人一起仔细查看了存款过程的监控录像。经过反复比对和计算，终于揭开了五千元“消失”的谜团——原来，张先生是自己数钱时记错了数，误以为放入ATM机的是20000元，实际上只放了15000元。面对这一结果，张先生十分不好意思，同时对法官的公正与专业表示由衷感谢。

此次纠纷法官提前介入，不仅帮助张先生找到了5000元消失的原因，也避免了一场不必要的诉讼案件的发生。看似是法官热心过头，实际上却是其深入贯彻张军院长“坚持把诉调对接的‘调’再向前延伸，促进实现‘抓前端、治未病’”要求的体现，三峡坝区法院将继续秉承将非诉讼纠纷解决机制置于前端的理念，切实筑牢矛盾纠纷化解的第一道防线，为社会的和谐稳定贡献法治智慧。