2019年5月，高女士在高新区某餐馆就餐后，到收银台结完账，在返回餐桌时滑倒摔伤。事发后，餐馆工作人员拨打120，将其送到市中心人民医院进行治疗。

医生诊断发现，高女士右肩骨折，此外，身体还有多处受伤，以致在医院治疗40多天后才出院，后来，被司法鉴定所鉴定为伤残等级为十级，并且后续还需进一步治疗。

法院审理查明，餐馆大厅清洁不到位，留下了易滑污渍，导致高女士摔倒并造成伤残等级十级,高女士摔倒的原因确属餐馆未尽安全保障义务所致，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在审理过程中,法院主持了调解，经过努力，双方当事人自愿达成了协议，由餐馆赔偿高女士各项费用5万多元，该款项当场支付，双方纠纷自此了结。（当事人为化名）