“他们并没有简单地告诉我‘这个不行’而是主动、清晰地告诉我‘为什么不行’以及‘应该怎么改’。让我这个法律‘门外汉’倍感温暖和安心。”近日，三峡坝区法院立案庭收到一面锦旗，当事人对立案庭工作人员在立案过程中提供的热情、专业服务表达了由衷感谢。

当事人因合同纠纷到法院诉讼，在立案窗口办理手续时，工作人员耐心细致地进行了接待，为其梳理材料，耐心讲解法律要求，指出存在问题，用心指导如何修改，从诉讼请求到事实理由均给予清晰、专业的协助，最终帮助其顺利立案。

作为法院直面群众的“第一窗口”，三峡坝区法院立案庭始终将群众的急难愁盼放在工作首位，不断优化“线上+线下”立案服务模式，用专业的法律服务和暖心的工作态度，让群众在立案环节就能感受到司法的温度。

小窗口，大作为，三峡坝区法院将始终以“如我在诉”的为民情怀、公正为民的服务态度，为人民群众提供更为高效、便捷的司法服务。