“我的钱还能要回来吗?他们收了服务费却没兑现提升店铺运营的承诺!”2025年3月,市民李先生带着焦虑走进三峡坝区法院驻高新区综治中心。调解员迅速介入“把脉”,驻点法官同步提供法律指导。在高效调解下,双方很快达成一致,李先生成功追回了部分服务费。
这一案例,是三峡坝区法院以综治中心为支点,推动司法服务向基层延伸的生动实践。
司法扎根,深耕基层治理“责任田”
自2024年10月综治中心成立以来,三峡坝区法院以综治中心为前沿阵地,构建“指导调解、释明引导、诉讼立案、先行调解”全链条服务模式。通过“法官驻点+调解员协作”机制,将司法资源下沉至基层,实现矛盾纠纷“一站式”受理、专业化处理。截止到今年6月,法院依托该模式委托调解案件177件,成功调解171件,调解成功率达96%,有效释放“抓前端、治未病”的司法效能。
破局促和,巧用“法院+综治”解纷“组合拳”
某企业因长期采购低价无票油品、未申报纳税被税务机关查处,企业主情绪激烈,声称“宁可倾家荡产也要打官司”。面对这一僵局,“法院+综治”的调解模式发挥了关键作用。调解员深知化解矛盾的关键在于让原告理解事实依据和法律规定,邀请税务律师用通俗语言阐释“无票采购”的税务风险,帮助企业厘清责任边界。针对企业的对抗心理,驻点法官通过“换位思考”引导其认识到“诉讼成本高、执行风险大”的现实问题。同时为调解工作争取了充足的时间,给予企业补足证据、税务部门重新核算罚款的缓冲期,最终促成罚款金额梯度递减的分期履行方案,双方达成调解协议。
多元聚力,打造纠纷化解“终点站”
宜昌高新区综治中心整合公安、司法、信访、民政、劳动保障及村(社区)资源,组建由法官、警官、调解员、律师、心理咨询师构成的专业团队,综合运用调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等方式,为群众提供“一站式”解纷服务。复杂问题无需“东奔西跑”,真正实现“把脉开方”省时省力省心。
“法官入驻综治中心,是司法服务向基层末梢的精准延伸,更是司法职能与社会治理深度融合的创新实践。”三峡坝区法院相关负责人表示,未来将依托综治中心这一前沿阵地,持续深化诉调无缝衔接、多元协同解纷的机制创新,推动矛盾纠纷在“家门口”化解、从“根子上”消除、以“多元化”路径破解,全力筑牢社会公平正义的坚实屏障。