2019年5月，高女士在高新区某餐馆就餐后，在收银台结账返回餐桌时滑倒摔伤。事发后，餐馆工作人员拨打120，将其送到医院进行治疗。经诊断，高女士为右肩骨折外加身体多处损伤。后被鉴定为伤残等级十级，后续还需进一步治疗。因向餐馆索赔无果，今年女子将餐馆诉至三峡坝区法院。

经审理查明，餐馆大厅清洁不到位，留下了易滑污渍，导致高女士摔倒并造成伤残等级十级。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条的规定，餐馆未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。审理过程中,双方就赔偿数额争执不下，承办法官立足事实，释法析理，悉心组织双方进行调解。经过努力，最终双方自愿达成协议，餐馆当场赔偿高女士各项费用5万多元，双反纠纷自此了结。（当事人为化名）