近日，三峡坝区法院收到甲物业公司提交的起诉材料，经释明综治中心职能优势并征得当事人同意后，物业公司决定向综治中心申请解决。区综治中心受理案件后，了解案件的来龙去脉，甲物业公司自2005年起为某小区提供物业服务。业主穆某在该小区有一套房屋，但长期未实际入住。物业公司认为，其已依约提供了物业服务，业主应当按时交纳物业费；穆某则认为，自己从未享受过物业服务，不应为此买单。双方各执一词，僵持不下。物业公司要求穆某支付2005年至2025年间的物业费及违约金，共计8万余元。

综治中心调解员梳理案情，坝区法院入驻综治中心的法官全程指导调解，从法理和情理两个维度耐心分析：一方面向穆某释明，物业服务具有公共属性，即便房屋空置，物业公司仍对小区公共区域进行了维护管理，业主依法应承担相应费用；另一方面也引导物业公司体谅业主长期未入住的实际情况，合理调整诉求。经过多轮“背对背”沟通与“面对面”协商，双方逐渐放下成见、互谅互让，最终达成和解协议，穆某主动履行了付款义务。这场历时二十年的 “拉锯战”画上圆满句号。

有事先调解，矛盾不上交。近年来，三峡坝区法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，入驻综治中心法官与基层调解组织、行政机关密切配合，推动纠纷消弭在萌芽，切实减轻了群众诉累，为基层社会治理注入了法治力量。